Повернення

Інтернет-магазин eterna.in.ua гарантує високу якість та оригінальність всієї продукції. Якщо Ви з яких-небудь причин захочете повернути товар - процес повернення буде регламентований Законом України «Про захист прав споживачів».

Обміну та поверненню підлягають вироби:

· В ідеальному стані;

· Які не були у вжитку (НЕ носились, не прались, не прасувались);

· Зі збереженими упаковками, етикетками, ярликами і документами, що підтверджують проведення оплати.

У нас Ви можете обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за розміром, фасоном, кольором або за якістю. Для цього потрібно звернутися по телефону: 0-800-210-192 протягом 14 днів з моменту отримання посилки на відділенні «Нової пошти» або у кур'єра.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

• Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і носки, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів);
• Повернення здійснюється на підставі заповненої і підписаної заяви на повернення;
• Термін повернення грошових коштів залежить від способу повернення і становить не більше 10 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення. Звертаємо увагу, що повернення грошових коштів на банківську карту здійснюється швидше поштового переказу і становить до 3 робочих днів;
• Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який ви не замовляли, або розмір, що не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
• У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
• Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
• Якщо товар, що повертається, був оплачено, повернення здійснюється на ту карту, з якої було здійснено передоплату.
• Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.